Comment choisir son prestataire web en 10 conseils ?

Vous avez décidé de créer ou bien de mettre à jour votre application web, votre site internet … ?

Pour commencer, vous allez choisir votre futur prestataire qui saura répondre à vos attentes et besoins, tout en prenant en compte vos contraintes. De nombreux acteurs du développement IT pourront effectivement vous proposer leurs services.

Mais comment faire sa sélection parmi toutes les offres présentes sur le marché et éviter de se perdre dans un labyrinthe de choix ?

Alors, voici 10 conseils qui ont fait leurs preuves afin de vous éclairer pour choisir votre prestataire web.

Le Cahier Des Charges fonctionnel

Avant tout, il est important que vous rédigiez un cahier des charges fonctionnel. En effet, ce document est essentiel à l’élaboration et à la réalisation d’un projet. Il formalisera vos attentes et vos besoins, et même s’il n’est pas fait de manière exhaustive. Vous pourrez alors communiquer au(x) prestataire(s) présélectionné(s) ce document, qui sera la base de vos échanges. Ainsi, l’idée est de donner un maximum de précisions sur votre besoin à votre futur prestataire.

La compréhension de votre besoin

Votre projet d’application web et votre site internet sont avant tout importants pour l’activité de votre entreprise. Les enjeux sont forts, comme vos attentes également. C’est pour cela qu’il est primordial d’être accompagné par un prestataire, capable d’écouter vos besoins, de les analyser, et de les retranscrire dans la solution informatique proposée. Dés le 1^er rdv, grâce au Cahier Des Charges que vous aurez transmis en amont, vous pourrez vérifier si vos besoins ont bien été saisis. Vous devez d’ailleurs avoir le sentiment qu’il a bien compris votre demande.

L’adaptabilité

Votre projet est unique, et a son propre cadre, ses propres attentes, ainsi que ses propres contraintes. Le prestataire choisi doit être en mesure de faire preuve d’adaptabilité afin de vous apporter une solution qui correspondra parfaitement à votre environnement. Vos projets seront ainsi bien encadrés, et les propositions adéquates.

Le feeling

Par ailleurs, confier le développement de son application web à un prestataire externe nécessite d’interagir régulièrement avec ce dernier. La confiance que vous accordez à votre prestataire est donc essentielle. De ce fait, le feeling et le contact humain sont importants. Vous serez amené à collaborer avec lui pendant peut-être plusieurs mois. Par conséquent, vous devez vous sentir à l’aise avec le prestataire.

Le suivi

D’autre part, est-ce que le prestataire prévoit d’effectuer un point régulier avec son client ? Dans cet esprit, y aura-t-il des points hebdomadaires, bimensuels, mensuels ? Attendu qu’un bon suivi de projet, vous permettra d’être régulièrement informé de l’avancée de votre application ou de votre site web.

La disponibilité

De même, le prestataire doit pouvoir être facilement joignable et disponible pour répondre à vos interrogations. De toute évidence, personne n’est disponible dans la seconde. Mais à contrario, s’il faut 2 mois pour obtenir un rdv, il est d’ores et déjà clair que le prestataire est indisponible.

L’expertise

Un point à considérer également, est le niveau d’expertise. Un prestataire qui a plusieurs années d’expérience, aura plus de « bagages » pour faire face aux différentes situations et ainsi y répondre. D’ailleurs, depuis combien de temps le prestataire réalise des applications ou des sites internet ?

Le portefeuille de réalisations

Le mieux pour croire, c’est de voir. Cet adage est d’autant plus vrai lorsqu’on parle d’un projet à fort investissement, ce qui est le cas quand on souhaite développer ou mettre à jour son application web ou bien son site internet. Aussi, n’hésitez pas à demander au prestataire qu’il vous montre les projets réalisés pour d’autres clients. Cela vous permettra de vous faire une idée de son style, et du type de prestation qu’il pourra vous fournir. A-t-il par exemple, réalisé des projets similaires au votre ?

La maîtrise de la chaîne

Un prestataire web doit être en mesure de proposer une gamme de services adaptés à vos besoins : conseil, développement ainsi que maintenance. La maîtrise du projet de A à Z est à juste titre, une preuve de la qualité du prestataire. Il aura aussi une plus grande réactivité pour intervenir, une fois la solution installée.

Les tarifs

Ensuite, méfiez-vous d’un prestataire qui vous proposerait « un prix imbattable » sur le marché. Dans ces conditions, il y a à coup sûr, anguille sous roche. Des frais annexes pourraient venir se rajouter par la suite, et ainsi votre facture gonflerait de façon inattendue. Ou bien, la prestation fournie ne sera pas de bonne qualité, et vous devrez recommencer à nouveau le projet. Ce qui entrainerait donc une perte de temps et d’argent.

En conclusion de ces conseils, pour choisir le meilleur prestataire web pour votre projet, il sera indispensable de le rencontrer, soit en rendez-vous physique soit en rendez-vous visio-conférence, afin de jauger tous ces points. Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions, et voir comment le prestataire réagit. Cela vous donnera une bonne idée de qui vous avez en face de vous, de façon à savoir s’il est le prestataire qu’il vous faut.

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Vous cherchez un prestataire web qui répond à ces 10 critères clés ?

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